お客様各位

平素は、弊社製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が提供してまいりました「DBエースデータメンテナンスエディション」の販売ならびにサポートを下記のとおり終了させていただくこととなりました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

記

【1】販売終了日およびサポート終了日
更新契約販売終了日：2024年11月30日
サポート終了日：2024年12月31日

【更新契約販売終了日の定義】
・サブスクリプション（更新契約のみ）および、保守サービス契約（更新契約のみ）のご発注受付最終日。
・「サポート終了日」を超える期間のサブスクリプションおよび、保守サービス契約は販売されません。
※ 2024年12月31日に向けて契約期間が１年に満たない場合、月割りでのご契約を申し受けます。
※ ライセンスの新規販売は終了しております。

【サポート終了日の定義】
・保守サービス最終日。
・最新バージョンの提供最終日。
・サブスクリプションタイプの場合は、ソフトウェアを使用する権利の最終日。
※ 土曜・日曜・祝日・弊社指定の休業日を除きます。

【2】限定される保守サポート内容
・2024年1月1日～2024年12月31日の期間におきましては、不具合修正、機能改修は行われません。
・2024年1月1日～2024年12月31日の期間におきましては、障害発生時の回避策への情報提示は、ナレッジベースの情報提供に限定されます。
　検証作業および、製品ソースコードの解析は行いません。
・2024年1月1日～2024年12月31日の期間におきましては、製品に関する技術的なお問い合わせへのご案内は、ナレッジベースの情報提供に限定されます。
　検証作業および、製品ソースコードの解析は行いません。

【3】お問い合わせ先
株式会社システムエグゼ
プロダクトソリューション推進本部
DBU製品サポート担当
e-mail：dbu-support@system-exe.co.jp
受付時間 9時－17時
（土曜・日曜・祝日・弊社指定の休業日を除く）

以　上